Købsinformation og -betingelser (forbruger)

Svenska DjurApotekets webshop leverer kun i Sverige, for andre lande gå til www.europeanpetpharmacy.shop

Priser

Vores priser kan ændre sig på grund af omstændigheder, som Svenska DjurApoteket ikke har kontrol over, såsom væsentlige ændringer i råvarepriser, valutaudsving eller ændringer i moms. Alle priser er inklusive moms på 25 %. Hvis momsen ændres, forbeholder vi os ret til at justere vores priser med det tilsvarende beløb. Vi forbeholder os ret til tryk-, salgs- og tastefejl. I tilfælde af en forkert pris forbeholder vi os ret til at annullere enhver vare/ordre..

Faktura

Hos Svenska DjurApoteket kan du handle med faktura via Klarna. Se Klarna för villkor >

Betaling med kort

Du kan vælge at betale med kreditkort via Klarna. Når din betaling er gennemført, og ordren er afgivet, modtager du en bekræftelsesmail. Der er ingen ekstra omkostninger ved betaling med debet- eller kreditkort.

Personligt identifikationsnummer

I forbindelse med din bestilling bruger Klarna dit personnummer til at kontrollere din kreditstatus og din adresse.

Leverans och frakt

Vi leverer til alle adresser i Sverige via vores partner PostNord. Din ordre forlader vores lager inden for 24-48 timer, med undtagelse af weekender og eventuelle restordrer. Normal leveringstid for Posten er 1-2 arbejdsdage. Forsendelse koster 39 kr. inden for Sverige.

Ikke-afhentede pakker

Hvis kunden ikke afhenter pakken i tide, vil den blive returneret til Svenska DjurApoteket, og kunden vil blive opkrævet 150 SEK som kompensation for forsendelse, håndtering og andre udgifter.

Ombytning, annullering og returnering

Du har fuld bytte-, fortrydelses- og returret 14 dage efter, at du har modtaget produktet. Betingelsen er naturligvis, at du ikke har brugt produktet eller åbnet emballagen, og det skal være i ubeskadiget stand og have alle etiketter tilbage. Du betaler fragten for det returnerede produkt, vi betaler fragten for et eventuelt nyt produkt. Tilbagebetaling sker via Klarna.

Send pakken til:
Svenska DjurApoteketAtt: "RETUR" Industrigatan 5231 70 Anderslöv

Medsend altid dit ordrenummer og årsagen til returneringen i din returpakke.

Reservation for balancefejl

Vi forbeholder os ret til, at det nogle gange kan ske, at en vare til salg i webshoppen er udsolgt og ikke kan leveres. Du vil i så fald blive kontaktet via e-mail med et tilbud om et alternativt produkt. Hvis vi ikke kan tilbyde et tilfredsstillende alternativ, annullerer vi ordren via Klarna. Vi forbeholder os ret til forkert pris i webshoppen, og i tilfælde af en afgivet ordre med forkert pris kan vi justere eller annullere produktet fra den afgivne ordre.

Mindreårige

Mindreårige (under 18 år) skal have forældrenes tilladelse til at bestille.

Klager

Tjek altid din pakke med produkter, så snart du modtager den. Hvis produkterne er beskadigede eller ikke har den korrekte mængde, skal du ringe til vores kundeservice på 0410-200 29 eller sende en e-mail til info@svenskadjurapoteket.se. Hvis der er tale om en transportskade, skal den anmeldes til det posthus, der har leveret pakken.

Rabatkoder

Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den på betalingssiden. Rabatkoder kan ikke kombineres med hinanden. Hvis du er medlem af opdrætterklubben, kan du ikke bruge rabatkoder.

Kundeservicecenter

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om dit køb, kan du nå os hverdage 8-16 på telefon
0410-20029 eller via e-mail info@svenskadjurapoteket.se.

Disse vilkår og betingelser gælder for privatpersoner og opdrættere, der køber via vores webshop. Forhandlere og virksomheder har separat info.

Svenska DjurApoteket/Modin Trading AB
Industriel gade 5 - 231 70 Anderslöv - Tel: 0410-200 29 - E-mail: info@svenskadjurapoteket.se

Organisationsnummer: 556966-6745